Polityka dostawy – Zarano butik

Regulamin dostawy i wysyłki

Dokonując zakupu na stronie zarano-butik, automatycznie akceptujesz naszą politykę dostawy, regulamin oraz inne zasady opisane na naszej stronie.
Zalecamy zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.

Zrównoważona i szybka dostawa

Wysyłamy Twoje zamówienie bezpośrednio z naszego magazynu, ponieważ oferujemy wysyłkę na cały świat.
Taki system pozwala nam zapewnić szeroki wybór produktów, które często są trudno dostępne lokalnie.
Jednocześnie pomaga ograniczyć koszty transportu i emisje CO₂, wspierając bardziej zrównoważone podejście.

Dzięki temu możemy oferować konkurencyjne ceny bez kompromisów w zakresie jakości i obsługi — Twoje zakupy są przystępne cenowo i przyjazne dla środowiska!

Darmowa dostawa na terenie Polski

Zawsze oferujemy darmową dostawę — bez względu na wartość zamówienia.
Twoja paczka zostanie dostarczona bezpośrednio do Twojego domu, bez dodatkowych opłat.

Czas realizacji zamówienia i śledzenie przesyłki

Wszystkie zamówienia są przetwarzane natychmiast po ich otrzymaniu i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych z naszego magazynu.

Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z kodem śledzenia (Track & Trace), który umożliwi Ci monitorowanie przesyłki na naszej stronie.

W większości przypadków numer śledzenia generowany jest od razu po złożeniu zamówienia.
Jeśli realizacja się opóźni, kod zostanie przesłany najpóźniej w ciągu 2 dni.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi 7–12 dni.

Dziękujemy za cierpliwość — status przesyłki możesz na bieżąco śledzić na naszej stronie.

Poprawne dane adresowe

Aby zapewnić bezproblemowe doręczenie, prosimy o podanie pełnych i prawidłowych danych adresowych.

Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem
info@zarano-butik.pl, abyśmy mogli go poprawić przed wysyłką.

Anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia nie można go anulować, ponieważ jest ono natychmiast przetwarzane i wysyłane z magazynu.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz to zrobić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
W przypadku zamówienia kilku produktów, 30-dniowy okres zwrotu liczony jest od momentu otrzymania ostatniego produktu.

Nie otrzymałaś paczki?

Twoja przesyłka jest oznaczona jako doręczona, ale jej nie otrzymałaś?

✔ Poczekaj 24 godziny — kurierzy czasami doręczają z opóźnieniem.
✔ Zapytaj sąsiadów lub sprawdź pobliski punkt odbioru.
✔ Sprawdź skrzynkę pocztową lub miejsce przy drzwiach — paczka mogła zostać tam pozostawiona.

Jeśli po 24 godzinach nadal nie masz przesyłki, skontaktuj się z naszym działem obsługi — chętnie pomożemy!

Zaginiona przesyłka

Jeśli coś poszło nie tak z Twoim zamówieniem, napisz do nas jak najszybciej na:
info@zarano-butik.pl

Jeśli Twoje zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, ale nie zostało odebrane:

• rozpoczniemy dochodzenie z firmą kurierską,

• będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu ustalenia lokalizacji przesyłki.

Dochodzenie może potrwać kilka tygodni, a nawet miesięcy — niestety przewoźnicy nie traktują takich spraw priorytetowo.

W tym czasie prosimy o cierpliwość i współpracę. Naszym celem jest znalezienie uczciwego rozwiązania zgodnego z naszymi zasadami.

Odrzucenie lub nieodebranie przesyłki

Jeśli nie ma Cię w domu, kurier zazwyczaj podejmuje dwie próby doręczenia.

Jeśli doręczenie się nie powiedzie, paczka zostanie dostarczona do punktu odbioru, gdzie należy ją odebrać w wyznaczonym czasie.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana, wraca do magazynu firmy kurierskiej — nie do nas.

📢 Ważne:
Nie możemy przyznać zwrotu pieniędzy za paczki odrzucone lub nieodebrane w punkcie odbioru.
Takie przesyłki nie wracają do nas.
Zwrot środków możliwy jest wyłącznie po spełnieniu warunków polityki zwrotów.

Łatwe śledzenie przesyłki

Dzięki funkcji Track & Trace możesz w każdej chwili sprawdzić status swojego zamówienia.

Wystarczy wpisać numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer śledzenia, aby zobaczyć aktualny status przesyłki na naszej stronie.